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POLÍTICAS DE DATOS PERSONALES
En esta Política de Datos Personales queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales. A continuación, encontrará, entre otras cosas, información sobre cómo y por qué realizamos el tratamiento de sus datos personales y qué derechos tiene al respecto.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
DISTRISIERRAS S.A.S
NIT. 901042359-7
Teléfono (+57) 606 3290149
Correo electrónico gerencia@distrisierras.com.co
Dirección Carrera 8 No 45-29, Sector Turín.
Pereira, Risaralda.
En esta Política de Datos Personales le proporcionamos información de conformidad con los requisitos del Régimen Colombiano de Protección de Datos Personales (el «RCPD») contenido principalmente en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. También observamos los requisitos de otras legislaciones nacionales de protección de datos que puedan aplicarse al tratamiento de sus datos personales.
1 INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
1.1 TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Cuando utilizamos el término «datos personales» en esta Política de Datos Personales nos referimos a cualquier información relacionada con usted o que pueda asociarse a usted y permita su identificación.
Ejemplos de datos personales son su nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal, documento de identificación, entre otros. Sin embargo, sus datos personales incluyen cualquier dato que esté asociado a usted o que se relacione con usted. Los datos que no están relacionados con usted se denominan «datos no personales» o «datos anónimos». Las normas de protección de datos y la presente Política de Datos Personales no se aplican a estos datos.
Entendemos por tratamiento de sus datos personales cualquier operación o conjunto de operaciones sobre los mismos, incluidas, por ejemplo, la recolección, el almacenamiento, la circulación o la supresión de sus datos.
1.2 SÍNTESIS DEL FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Únicamente tratamos sus datos personales basados en un fundamento jurídico y cuando sea lícito de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, es decir, el tratamiento de sus datos personales será ajustado a la ley. Dentro del ámbito de aplicación del RCPD, trataremos sus datos personales basándonos en su consentimiento previo, en virtud del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
A continuación, la presente Política de Datos Personales, detalla información adicional sobre cuál es el fundamento jurídico para las distintas operaciones de tratamiento de datos personales.
1.3 ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOLECTAMOS DE USTED?
Tratamos los datos personales que usted nos proporciona, que recolectamos (automáticamente) o que recibimos de terceras partes.
En principio, usted no está obligado a brindarnos sus datos personales. Sin embargo, el suministro de determinados datos personales puede ser necesaria para que podamos ofrecerle y proporcionarle el sitio web y todas las funciones del mismo.
Tampoco está obligado a suministrar o proporcionar datos personales sensibles, es decir, aquellos que revelen su origen racial o étnico, la orientación política, sus convicciones religiosas, datos relativos a salud o datos biométricos, entre otros.
Es importante señalar que en caso de que se recopilen datos de menores de edad deben ser los tutores quienes otorguen la autorización para el tratamiento de los datos personales de los menores y que deberán ser ellos quienes ejerzan los derechos que les otorga la ley y que se señalan en la presente política.
Datos personales que usted nos proporciona
Tratamos la información personal que usted nos proporciona por diferentes medios como llamadas telefónicas, uso de nuestro sitio web, redes sociales u otros mecanismos de contacto. Por ejemplo, puede llamarnos o ponerse en contacto con nosotros de alguna otra forma y facilitarnos cierta información personal por estos medios. Recolectamos y tratamos estos datos personales para permitirle utilizar nuestro sitio web y atender sus solicitudes. Si no nos proporciona determinada información, esto puede excluir o perjudicar el uso o la plena funcionalidad de nuestro sitio web y la adecuada atención de sus solicitudes.
Datos personales que se recolectan (automáticamente)
Recolectamos y tratamos automáticamente determinada información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web. Esto incluye datos como su dirección IP, datos de inicio de sesión específicos y datos que se tratan para que nuestro sitio web esté técnicamente disponible.
Conforme con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, trataremos sus datos personales basándonos en su consentimiento previo.
Datos personales que recibimos de terceros
En algunas ocasiones no recibimos información directamente suministrada por usted. Este puede ser el caso, por ejemplo, si la información sobre usted nos es proporcionada por terceros. Por ejemplo, nuestros aliados comerciales o las empresas que nos prestan servicios nos pueden facilitar información sobre usted.
En seguida se detallan los datos personales que recopilamos en diferentes medios, el tipo de datos que recopilamos, la finalidad para la cual son tratados, el fundamento legal y el tiempo de almacenamiento.
VISITA NUESTRO SITIO WEB
Cuando usted visita nuestro sitio web, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web y la almacena temporalmente en un archivo de registro. Esta información se conoce como cookies y pueden ser de diferentes tipos. Tenga en cuenta que nuestra Política de Cookies hace parte integral de la presente Política de Datos Personales.
Categorías de datos personales
La siguiente información es sujeta a tratamiento cuando visita nuestro sitio web:
- Su dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- El nombre y la URL del archivo recuperado
- La página web/aplicación desde la que se ha accedido (URL de referencia)
- El navegador que utiliza y, si procede, el sistema operativo del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y el nombre de su proveedor de acceso.
Finalidad
El tratamiento de sus datos personales será realizado para los siguientes fines:
- Para garantizar una conexión fluida
- Para garantizar la facilidad de uso de nuestro sitio web
- Para analizar la seguridad y estabilidad del sistema
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:
- El tratamiento de sus datos personales es necesario para permitirle visitar el sitio web y para garantizar el rendimiento, la funcionalidad a largo plazo y la seguridad de nuestro sitio web y nuestros sistemas.
Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento previo, tal y como establece el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
Periodo de almacenamiento
En principio, realizaremos el tratamiento de sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar estos fines. Para más información sobre el período de almacenamiento, ver la sección III de la presente Política de Datos Personales.
3 USO DE NUESTRO SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS
3.1 CONTACTO Y COMUNICACIÓN
Si tiene alguna pregunta puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico gerencia@distrisierras.com.co o al teléfono (+57) 606 3290149
Categorías de datos personales
Realizamos el tratamiento de la siguiente información personal cuando nos comunicamos con usted:
- Sus datos de contacto, como su número de teléfono o dirección de correo electrónico
- Comunicación con usted, incluidas grabaciones de llamadas telefónicas, si procede
- Datos relativos a su solicitud o a su reclamación, tales como el objeto de su solicitud o nuestra comunicación con usted.
- Datos necesarios para aclarar su reclamación.
Finalidad
El tratamiento de sus datos personales se realiza con los siguientes fines:
- Para comunicarnos con usted si se ha puesto en contacto con nosotros para plantearnos preguntas o reclamaciones
- Para comunicarnos con usted en relación con asuntos distintos de las solicitudes o reclamos, por ejemplo, con fines informativos o para cumplir obligaciones legales o contractuales.
- Si grabamos sus llamadas telefónicas, lo hacemos para garantizar la calidad y con fines de formación.
- Para mejorar nuestra asistencia.
En lo sucesivo, estas finalidades se denominarán colectivamente como «asistencia».
Base jurídica
Basamos el tratamiento de sus datos personales en el siguiente fundamento jurídico:
- El tratamiento de sus datos personales en relación con nuestra asistencia es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento previo, según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. - Le prestamos determinados servicios de asistencia al margen de un contrato existente.
Tratamos sus datos personales basándonos en su consentimiento previo, según lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. - Para el tratamiento de sus datos personales obtendremos su consentimiento previo cuando sea necesario de conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
Esto aplica en particular a la grabación de llamadas telefónicas.
Periodo de almacenamiento
En principio, trataremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para alcanzar estas finalidades. Para más información sobre el período de almacenamiento, ver la sección III de la presente Política de Datos Personales.
PERIODO DE ALMACENAMIENTO
Almacenaremos sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para alcanzar la finalidad señalada para cada dato y proporcionar nuestras ofertas, en particular nuestro sitio web. El periodo de almacenamiento de sus datos personales depende, en particular, de la categoría de datos personales tratados y de la finalidad del tratamiento. El almacenamiento de sus datos también se considera basado en su consentimiento previo a dicho almacenamiento.
Por último, tenemos en cuenta los periodos legales de almacenamiento, que pueden obligarnos a conservar sus datos durante un determinado periodo de tiempo. Por lo tanto, sus datos se almacenarán si así lo establecen el Régimen de Protección de Datos Personales, las leyes u otras disposiciones a las que estemos sujetos. Los requisitos correspondientes también se encuentran, en particular, en la legislación mercantil y fiscal o se derivan de los plazos de prescripción legales ordinarios.
En caso de una disputa legal, conservaremos los datos personales que necesitemos para nuestra defensa jurídica hasta la conclusión definitiva de la disputa legal.
Para más información sobre el período de almacenamiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección I de esta Política de Datos Personales
MODIFICACIONES Y VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
En esta Política de Datos Personales le proporcionamos siempre información actualizada, completa y, en principio, definitiva sobre el tratamiento de sus datos personales en relación con nuestro sitio web. Esto nos obliga a actualizar periódicamente esta Política de Datos Personales. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte esta Política de Datos Personales con regularidad. En otras ocasiones, es posible que le enviemos un aviso adicional (por ejemplo, un correo electrónico) con más información sobre las actualizaciones. En caso de que se produzcan cambios significativos en esta política le informaremos con antelación.
La presente política de datos personales está vigente desde 2023 y hasta que se realicen modificaciones.
DISTRISIERRAS SAS
Nit 900599745-4
